“有房才有家”背后的执念与困境：
郁先生购房遭遇记
在中国深厚的文化传承中，“有房才有家”的观念根深蒂固。房子不仅是居住之地，更是心灵的港湾和生活的保障。然而，当省吃俭用换来的房子与预期大相径庭时，这份执念便化为无尽的困扰。
一、事件经过
郁先生，一位在煤矿井下辛勤工作的接送车司机，2021年7月2日与爱人满怀期待地在太原星光寰宇房地产开发有限公司红星天润售楼部购置了一套面积为121.17㎡的精装房。购房合同明确约定，该商品房应于2022年10月31日交付。然而，他们却一直等到2024年4月才接到看房通知。更令人失望的是，现场查看后发现，房子的装修程度与合同所承诺的精装标准严重不符。
面对交房延期和装修不符的双重违约问题，郁先生与爱人多次与太原星光寰宇房地产开发有限公司沟通协商，希望对方能按照合同规定支付2%的违约金，并退回装修差价14.5万元。但遗憾的是，问题并未得到解决。更为不公的是，公司方面单方面提出以价值12万元的车位来抵顶剩余的装修费用，这对于根本不需要车位的郁先生来说显然无法接受。
在多次与公司沟通无果后，郁先生与爱人无奈之下向山西省消费者权益保护联合会（以下简称：消保联）寻求帮助。
二、联合会介入
接到投诉后，消保联迅速行动，委托专业律师团对案情进行深入研究，为郁先生提供坚实的法律支持。 同时，联合会工作人员也多次致电该公司负责售后服务的王经理，详细了解情况。
王经理表示，如果郁先生不需要车位，公司也不会强行推销。但他同时声称，公司的资金由太原市房地产监管部门监管，未经批准无法提取用于给郁先生的房子装修或退款。他预计，只能等公司所有小区毛坯房都竣工验收后，剩余的资金才能用于继续给郁先生的房子精装修或退款，这一过程预计将在今年年底前完成。王经理还表示：如果业主不同意“以车位抵装修”的赔付方案，公司也会继续与其沟通协商，认真履行责任和义务。
对此，郁先生表示强烈不满。他认为公司完全有能力退赔，却借口政府监管账户资金拒绝支付拖欠的应付款项，这是明显的推卸责任。郁先生指出，无论是卖房继续装修还是退款，公司都应该积极承担赔付责任，而不应该拿政府当挡箭牌，无视消费者的合法权益。
联合会工作人员依照消费者的合理诉求和律师团的建议，之后又多次与太原星光寰宇房地产开发有限公司的相关负责人交涉。2024年7月23日，该公司负责人王总经理表示，如果郁先生不同意“以车位抵装修”的赔付方案，公司可以代替郁先生将车位券以6折的价格卖出，但没有给具体的期限。但据郁先生说，该公司从来不让自己见这个所谓的车位，该车位也没有明确具体指向。车位一说恐为该公司为了拖延赔付而开出的空头支票，对于后续系列问题，如是否以现金回购车位券、剩余赔付款的处理办法等，也没有整套的处理方案；另外，“车位券以6折价格卖出”，是该公司单方面提出的价格，郁先生完全没有选择权，这明显侵犯了郁先生的合法权益。
郁先生说：“因为房子的事，我已经找过开发商工作人员好多次，他们不是说政府部门在监管资金，就是说没钱赔付让我一直等。现在又说要将车位券卖掉赔付我，却不仅不让我见车位，连车位的位置我都不知道在哪，也不和我商量要以多少钱卖掉，卖掉车位券后剩余应该赔付的钱也没有下文，这不是纯粹坑人嘛！”
三、联合律师团发声
针对此事件，消保联律师团进行了深入分析。他们认为，在房地产领域，开发商“甩锅”的现象时有发生，这不仅严重损害了购房者的权益，也挑战了法律的公正与权威。
律师团指出，开发商往往倾向于将责任推给外部因素，如政策调整、天气原因、市政建设等，甚至是政府监管账户资金，以此来逃避自身应承担的维修、赔偿或违约责任。就本案而言，开发商单方面提出以车位抵顶装修差价，并借口政府监管账户资金无法提取，拒绝支付拖欠的应付款项，这显然是推卸责任的行为。
● 消保联律师团：梁杰律师
关于公司提出的解决方案，虽然为双方解决房屋买卖合同纠纷提供了一种可能性，但其合理性应由当事人自主决定。按照合同约定，郁先生的诉求应当得到充分满足。关于监管账户的资金，它分为多个项目，开发商不能随意动用。因为这些资金是特定的支付款项，如贷款保证金、税款保证金等。赔付问题应当是开发商自己的责任，而不是动用保证金账户的问题。一旦违约，开发商就应当承担支付违约金的责任。开发商更不能单方面自主给车位定价，在未征得业主同意的情况下强推给业主。
梁律师强调，开发商不能借口政府监管账户资金而逃避自己的赔付责任。这种将政府部门监管作为借口，让政府背锅的所作所为是极其不负责任的。消费者在遇到类似问题时，应该积极寻求法律援助，维护自己的合法权益。
● 综合律师团意见，消保联认为：
开发商“甩锅”的行为不仅违背了诚信原则和商业道德，也触犯了法律底线。购房者应该勇敢地站出来维护自己的权益，要求开发商承担应有的责任。同时，监管部门也应该加强对房地产市场的监管力度，严惩开发商的违法违规行为，以维护市场秩序和消费者权益。
四、消保联温馨提示
在此，山西省消费者权益保护联合会温馨提示广大消费者：在购买房产时，请务必仔细阅读合同条款，了解开发商的信誉和实力，以避免类似纠纷的发生。同时100元股票配资，我们也希望房地产商能够积极处理此事，给消费者一个公道。尤其是像郁先生这样在煤矿井下辛勤工作的劳动者，他们的权益更应得到充分的保障和尊重。
发布于：山西省